Na dzień dzisiejszy Polska przeżywa boom na tak zwane social media czyli media społeczne bądź społecznościowe. Już od jakiegoś czasu popularne za granicą, wyjątkowo w Stanach Zjednoczonych, serwisy społecznościowe , a dodatkowo mikroblogi zdobyły również i nasze serca. Okazuje się, iż social media sprawiły iż wiele osób przeorganizowało swoje codzienne życie. Prócz tego, media społecznościowe wykorzystywane są nie tylko do celów spersonalizowanych niemniej jednak i firmowych. Social media okazały się doskonałym środkiem promocji produktów i usług, a także różnego stylu inicjatyw. Social media to przede wszystkim idealne narzędzie codziennej komunikacji z klientami, a także partnerami czy zwyczajnie sympatykami danej korporacji czy organizacji. Dzięki social media na bieżąco możemy informować nasze otoczenie o mojej działalności, sukcesach, osiągnięciach, a także komentować porażki. Serwisy społecznościowe pozawalają nam bardzo śpiesznie reagować na wszelkie wydarzenia. Dzięki nim docieramy z naszym komunikatem z uwagą tam, gdzie częstokroć przebywają nasi nabywcy.